上海實(shí)干,誠信為本!
更新時(shí)間:2012-03-15 瀏覽次數:1570
上海實(shí)干,誠信為本!
3.15際消費者權益保護日來(lái)臨之際,上海實(shí)干鄭重向廣大消費者作出了誠信宣言:“真實(shí)回饋消費者,拒虛高,產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。確保公平交易,維護消費者權益,接受消費者和新聞媒體的監督。”
“服務(wù)為本、誠信為本”是上海實(shí)干的服務(wù)理念核心,是上海實(shí)干創(chuàng )業(yè)、立業(yè)的根本,更是上海實(shí)干長(cháng)盛不衰的制勝法寶??梢哉f(shuō),服務(wù)與誠信是上海實(shí)干的售后服務(wù)體系根基所在,為整個(gè)體系提供“支撐”與“養分”。
*先行賠付
以誠信打響品牌
在如今的中儀器儀表界,一提起“先行賠付”,大家必然會(huì )想到上海實(shí)干。“先行賠付”是上海實(shí)干對消費者的鄭重承諾,也是她給整個(gè)行業(yè)樹(shù)立的標竿!
上海實(shí)干經(jīng)營(yíng)之初,“先行賠付”這一創(chuàng )造性理念應運而生!她的含義是:當顧客在賣(mài)場(chǎng)的消費出現質(zhì)量問(wèn)題或者服務(wù)問(wèn)題時(shí),不用消費者同商家扯皮,由賣(mài)場(chǎng)先向消費者賠付。這個(gè)基于維護消費者利益而產(chǎn)生的理念,一經(jīng)提出便受到消費者的和歡迎,眾多企業(yè)紛紛效仿。然而,到底有多少個(gè)賣(mài)場(chǎng)能夠履行這一承諾?
踐行服務(wù)承諾
以誠信取信消費者
為了更好地服務(wù)于消費者,真正把顧客當上帝,讓客戶(hù)無(wú)憂(yōu)購物。上海實(shí)干不斷自我加壓,努力將服務(wù)更上一層樓,屢創(chuàng )服務(wù)新*。自“先行賠付”以后,又根據不斷出現的新需求,相繼推出了“綠色”、“向消費者傾斜”、“一個(gè)月內無(wú)理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”等服務(wù)承諾。伴隨著(zhù)各項服務(wù)措施的落實(shí),不僅解決了消費者儀器儀表消費的后顧之憂(yōu),讓廣大消費者的購物過(guò)程變得更省心,更放心,更推動(dòng)了儀器儀表行業(yè)的整體服務(wù)水平不斷提高。
上海實(shí)干始終一絲不茍地踐行著(zhù)自己的服務(wù)承諾,據市消協(xié)有關(guān)數據顯示,上海實(shí)干在濟南,沒(méi)有未解決的投訴。始終踏踏實(shí)實(shí)為泉城百姓提供著(zhù)服務(wù),得到了上海百姓的一致。
傳播誠信理念
以誠信帶動(dòng)實(shí)干“航母”
上海實(shí)干作為現代大型儀器儀表的代表,不僅要面對全億萬(wàn)的消費者,而且還要組織協(xié)調內外各大儀器儀表品牌,有條理、有層次地為消費者推薦產(chǎn)品。
為了盡可能地給消費者提供zui“簡(jiǎn)單”的購物環(huán)境,讓“向消費者傾斜”執行得更*,商場(chǎng)嚴格的商品準入與退出機制發(fā)揮了強的“防火墻”功效。盡管市場(chǎng)競爭日趨白熱,但上海實(shí)干從未放棄對商品的雙向淘汰機制。百年大計,質(zhì)量為本。先消費者之所想,為消費者把好質(zhì)量關(guān)始終是上海實(shí)干經(jīng)營(yíng)的*條原則。
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